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龚晓燕
海尔从一个要规定员工不得在车间大小便的企业，发展成现在这样一个国际化多元化集团，所用的时间，仅仅只是二十年！是什么使一个企业，在这么短的时间时飞速发展呢？海尔这二十年的历程里，我们可以找到种种让我们或钦佩或感动或震撼的人和事，我想，这些就是，海尔成功的原因。
首先，海尔有一个好的领头人，他就是海尔的CEO张瑞敏先生，海尔集团就是在这个人称儒商的张瑞敏的带领下越来越壮大的。他睿智、果断，对这样一个有着大智慧的人，我实在是找不到可以表达出自己感受的词语来形容。在企业濒临倒闭的时候，他去德国买回先进的生产线，这不能不算是一个壮举，这个世界上，在企业连工资都发不出的情况下，贷大笔的款项去购买生产线的企业家，应该数得出个数。在面临着还贷的重大压力下，他将不合格产品全部砸掉，从此，海尔产品的质量，在同行业内，可与世界最先进的同类产品媲美。这，不得不归功于张瑞敏先生砸冰箱的壮举，那一声声，应该都烙印在每个海尔人的心里了！更让人不得不惊讶的是，在海尔冰箱刚刚起步的时候，他又大建工业园大学城，这样的大手笔！这样的魄力！以至于有人说，这是个梦。对于我们这些普通人来说，这真的是个连想都不敢想的梦。而，张瑞敏却在重重困难重重压力下，和海尔人一起，把这个梦变成了现实。工业园建好了，张瑞敏先生应该好好歇一会了吧，可是，他的眼光却早已转到了别的地方，他要把产品推向国际，他说，最好的防范就是进攻，所以，他主动向欧美市场进攻。他说，对待成就，他永远的战战兢兢、永远如履薄冰。他的智慧，不仅仅是表现在重大决策上，在一些公司管理上，同样让人佩服得五体投地。在国内，员工要按6S来要求自己，做得不够好的，要当众自我批评。这样一个让员工不断提高自己的制度，在美国的工厂，美国工人认为这样是对他人格上的一种侮辱。张瑞敏知道后问他，如果是让他站上去表扬他的话，他会有意见吗？这位工人说没有，然后，张瑞敏让一个做得最好的人站上去，从此，美国工厂的6S是通过表扬来不断提高员工的水平。只能说，不论在哪方面，张瑞敏身上都闪烁着智慧的光芒。
其次，海尔有一批永远支持张瑞敏的管理人员。片中，不论张瑞敏做了什么决定，不论面对什么样的压力和困难，项方永远站在张瑞敏的身后支持他。在美国谈合作的时候，项方说，在过去，张瑞敏所做的每一个决定，后来都表明是成功的正确的，所以，尽管有些决策，她并不能理解，但是，还是选择相信并支持。在有困难的时候，永远有项方的身影，在资金困难的时候，即使知道没有希望，她还是要去努力，丝毫没有抱怨。这样的感情，这样的无悔，让人除了震撼还是震撼！在我的理解里，这应该就是士的精神吧，古人说：士为知己者死！于是在乱世里就有了那些悲剧英雄的故事，如荆柯。在这样的盛世，有的就是像项方那样的无名的英雄，虽然不一定能轰轰烈烈，但是，英雄或者传奇人物的背后，总是少不了这样的士。项方有幸，做了张瑞敏的士，张瑞敏有幸，有项方这样的士！除了像项方这样的士之外，海尔还有一批年轻的才华横溢的人才，在对待艰巨的任务时，从来不说不。敢于面对挑战，不断的提高自己挑战自己超越自己。
最后，海尔还有一批对工作永远认真的员工。八百台冰箱，多发了一颗螺丝，这样小小的失误，海尔的员工也不放过，即使已经下了班，也要加班一台一台的检查。八百台冰箱，能发现多发了一颗螺丝，这说明海尔内部管理非常到位，每一道程序都清清楚楚，每一个岗位职责分明，哪怕是出了一个小小的差错，也能立即查出哪一个环节出了问题。出了问题，大家能够同心协力共同解决，等问题解决了，再来追究责任检讨工作。每个员工都有这样的意识，这说明每个员工对待工作的态度是非常认真的，不然，怎么能轻易的做到这一点呢。很多事情，个别人能做到的，远远不如整个集体做到那么困难。
这样看来，海尔的成功里，有着领航人的正确决策、管理层的百分百支持和员工的认真努力，并不是哪一个人单独能做到的。对海尔而言是如此，对别的企业而言，也应该是如此。
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